MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ — B2C (Tüketiciler)

Versiyon: 1.0 Yayın Tarihi: 26 Nisan 2026 Hedef Kitle: Bireysel müşteri (B2C / B2B_PENDING / GUEST)

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

---

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Öztürk Yalıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Körfez Mah. Karadut Sk. Demirciler Sitesi No: 16/D İzmit/Kocaeli
• VKN: 7151441403 — TEPECİK V.D.
• MERSİS: 0715-1441-4030-0001
• Ticaret Sicil No: 22705 — Kocaeli Ticaret Sicil Müdürlüğü
• NACE Kodu: 46.83.15
• Tel: (0262) 678 20 20 — info@yalitimdeposu.com
• KEP: ozturkyalitim@hs01.kep.tr
• Banka: Finansbank — IBAN: TR73 0011 1000 0000 0042 8963 77

ALICI: Sipariş esnasında beyan edilen ad, soyad, T.C. kimlik no (talep edilirse), adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın yalitimdeposu.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

3.1. Ürünün temel nitelikleri, KDV ve kargo dahil toplam fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve elektronik fatura/e-arşiv belgesinde yer alır.

3.2. B2C / bireysel kullanıcılarda fiyatlar KDV ve nakliye dahil olarak gösterilir.

Madde 4 — Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Tüm ödemeler 3D Secure ve PCI-DSS uyumlu sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileri SATICI tarafında saklanmaz.

Madde 5 — Teslimat

5.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI'nın sipariş tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir (Yön. md.10).

5.2. Kargo ücreti, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir; aksi belirtilmediğinde ALICI'ya aittir.

5.3. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve dış ambalajda hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin, gerekçe göstermeksizin malı reddederek cayma hakkını kullanabilir (TKHK md.48 ve Yön. md.9).

6.2. Cayma hakkı bildirimi; info@yalitimdeposu.com adresine e-posta ile, sitenin "Hesabım → Siparişlerim → Cayma/İade" ekranı üzerinden veya yazılı olarak yapılabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması üzerine SATICI, 14 gün içinde malın bedelini, ALICI'nın ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

6.4. ALICI, cayma süresi içinde malı mutat kullanım dışında kullanmasından kaynaklanan değer kayıplarından sorumludur.

Madde 7 — Cayma Hakkının İstisnaları (Yön. md.15)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kesilen, karılan mallar (kişiye özel kesim/üretim — Yön. md.15/1-c) b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (md.15/1-ç) c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (md.15/1-d) — kimyasal yapıştırıcılar, harçlar, astar gibi sıvı/toz formdaki ambalajı açılmış ürünler bu kapsama girer d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar (md.15/1-e)

Madde 8 — Ayıplı Mal

8.1. Mal ALICI'ya ayıplı (kusurlu) teslim edilmişse ALICI; TKHK md.11 uyarınca bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, bedelde indirim veya ücretsiz onarım seçimlik haklarından birini kullanabilir.

8.2. Ayıba karşı tekeffül zamanaşımı 2 yıldır (TKHK md.12).

Madde 9 — Tüketici Hakem Heyeti / Mahkeme

9.1. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (TKHK md.68-73).

9.2. ALICI; kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Hakem Heyeti / Mahkeme'ye başvurabilir.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve şekilde işlenir.

Madde 11 — Yürürlük

11 maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte okunup "Okudum, kabul ediyorum" kutucuğu işaretlenerek ödeme onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve hesabında "Siparişlerim" alanından kalıcı olarak erişilebilir tutulur (Yön. md.7).

---

Mevzuat kaynakları: TKHK 6502 · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği · E-Ticaret Kanunu 6563