---

title: Ön Bilgilendirme Formu audience: B2C version: 1.0 effectiveDate: 2026-04-30

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni imzalamadan önce bu metni dikkatle okumanız önemlidir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu

Tüketici (alıcı), yalitimdeposu.com web sitesi üzerinden seçtiği yalıtım ve inşaat malzemelerini satın almakta; satıcı, ürünü teslimat adresine ulaştırmayı taahhüt etmektedir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

• Ürün adı, miktarı, marka/model, satış fiyatı, KDV ve teslimat ücreti sepet ve ödeme sayfalarında ayrı ayrı belirtilmektedir.
• Vitrindeki tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV ile tahmini nakliye dahildir (B2C/bireysel müşteri için).
• Promosyon, indirim ve kampanya bilgileri ilgili sayfalarda gösterilir.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme: Kredi/banka kartı ile online (3D Secure korumalı). Taksit seçenekleri kart bankasına göre değişir.
• Teslimat süresi: Stoklu ürünler 1-2 iş günü; tedarik gereken ürünler 5-10 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firması: Yurtiçi Kargo, Horoz Lojistik veya benzeri anlaşmalı kuruluşlar.
• Teslimat ücreti: Fiyata dahildir. Ek bir ücret talep edilmez.

5. Cayma Hakkı

• Süre: Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Bildirim: Cayma talebini yazılı olarak (e-posta: info@yalitimdeposu.com) iletmek yeterlidir.
• İade: Ürün, orijinal ambalajı bozulmamış ve hasarsız şekilde 10 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.
• Geri ödeme: Cayma bildirimi alındıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yapılan kart hesabına iade edilir.
• İade kargo ücreti: Tüketiciye aittir (anlaşmalı kargo firması üzerinden indirimli tarife mevcuttur).

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri veya talimatları doğrultusunda hazırlanan ya da kişiye özel olan ürünler.
• Ambalajı açılmış, koruyucu örtüsü çıkarılmış veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler.
• Tesadüfi ve geri dönülemez şekilde birleştirildikten sonra ayrılması mümkün olmayan yapı/yalıtım malzemeleri (örn: zemine uygulanmış dökme şap, sıva).
• Satıcının izniyle açılmış ambalajı kapatılmış olsa bile fiziksel hasar görmüş ürünler.

7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

• İlk başvuru: Satıcının iletişim kanalları (info@yalitimdeposu.com / (0262) 678 20 20).
• Tüketici Hakem Heyeti: 2025 yılı için Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırı içinde kalan uyuşmazlıklarda Kocaeli/İzmit Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
• Tüketici Mahkemesi: Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesi.

8. Faturalandırma

• Sipariş tamamlandığında e-arşiv fatura veya e-fatura (kurumsal müşteri ise) düzenlenir.
• Fatura, e-posta ile iletilir ve hesabımdan da indirilebilir.

---

Bu formu okuduğunuzu ve içeriğini anladığınızı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan etmiş olursunuz.

Versiyon 1.0 — Yürürlük tarihi: 30 Nisan 2026