Teslimat Politikası

1. Teslimat Süreleri

1.1. Adet bazlı siparişler: Sipariş onayının ardından 1-5 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimat adresinize gönderilir.

1.2. Palet bazlı siparişler: Stok durumuna göre 3-7 iş günü içinde sevkiyat yapılır. Nakliye planlaması müşteri temsilciniz tarafından koordine edilir.

1.3. Tır bazlı siparişler: Fabrikadan direkt sevk edilir. Üretim ve yükleme süreci dahil 5-15 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir.

1.4. Yasal teslimat süresi tüm sipariş türlerinde en fazla 30 gündür.

2. Kargo ve Nakliye Ücretleri

2.1. Adet bazlı siparişlerde kargo ücreti, ürün ağırlığı ve teslimat iline göre otomatik hesaplanır ve sipariş sırasında gösterilir.

2.2. Palet üstü siparişlerde nakliye bedeli, sipariş tamamlandıktan sonra müşteri temsilciniz tarafından bildirilir.

2.3. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır.

3. Teslimat Koşulları

3.1. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir.

3.2. Teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol ediniz. Hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

3.3. Palet ve tır bazlı teslimatlar kapı önü/şantiye teslimatı şeklinde yapılmaktadır. Boşaltma işlemi alıcıya aittir.

3.4. Forklift gerektiren teslimatlar için alıcı tarafında forklift bulunması gerekmektedir.

4. Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği yapılabilir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firması koşullarına tabidir.

5. Teslim Alınmayan Siparişler

5.1. Kargo firmasının adresine 3 kez gelmesine rağmen teslim edilemeyen siparişler depoya iade edilir.

5.2. Alıcı tarafından 7 gün içinde iletişime geçilmemesi halinde sipariş iptal edilebilir.

6. İletişim

Teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için:

• Telefon: (0262) 678 20 20
• E-posta: info@yalitimdeposu.com